Ambiente/ Campañas
En los últimos meses se difundió este spot que muestra a un grupo de chicos preocupado por el reciclado de la basura en la ciudad de Buenos Aires. Es probable que alguna persona se haya entusiasmado al verlo y le hayan dado ganas de hacer algo. Pero también habrá dudado sobre cómo hacerlo ya que nunca vio una bolsa verde como la que muestra el vecino ni el gran contenedor gris que sólo está en algunos barrios.
Tampoco queda muy claro qué se espera de quienes lo ven: que limpien las plazas, que reciclen o separen la basura en casa… o que cuiden el planeta en general.
Más allá de estas inquietudes, y entendiendo que el spot intenta ser una herramienta educativa, surgen otras preguntas: ¿Cómo se comunican temas complejos como la gestión de residuos urbanos? ¿Qué hace falta para que una campaña genere cambios y mejore la vida en la ciudad? ¿Es mejor un mensaje en general o uno que construya sentidos en torno a una determinada política pública?
Hay algunas orientaciones, elaboradas en base a experiencias que dieron buenos resultados, que ayudan a seguir pensando sobre cómo encarar la comunicación de estos temas:
- A veces se cree que “toda comunicación suma o es mejor que nada”. Pero las campañas mal pensadas pueden ser, en el mejor de los casos, una pérdida de tiempo y de los recursos públicos que siempre son escasos para esto.
- No se puede comunicar sin que eso surja de y apoye una política pública clara. Eso desalienta y genera desinterés. Por ejemplo, no tiene sentido pedirle a la gente que recicle su basura si no tiene acceso a contenedores y a servicios de reciclaje.
- La apropiación de un mensaje difundido en un medio masivo no es fácil porque hay sobreexposición a informaciones de todo tipo. Por eso, es importante la complementariedad entre diferentes estrategias para que las personas accedan a recursos informativos y educativos, y desarrollen habilidades para tomar decisiones significativas.
- Un objetivo claro de comunicación para un determinado grupo es lo más eficaz porque permite decidir mejor qué hacer. La publicidad masiva no se suele recomendar.
- Definir el mensaje es esencial: enfocar en un solo tema y no en todo. Si se quiere informar sobre residuos, priorizar eso y no todo lo que implica el cuidado del ambiente.
Fuente de consulta: “Comunicando la sustentabilidad”, de Programa de Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA)
Si bien puede ser buena la intención de la campaña, es bien sabido que no ha dado muchos resultados, pues como hacen referencia en la nota, es necesario definir las políticas y acompañar el mensaje con otras herramientas comunicativas, para lograr mayores adeptos; cosas que no se han logrado hasta el momento.
En la ciudad no se ven los lugares para reciclar y mucho menos se encuentra gente tan dispuesta a aplicarlo como tratan de hacerlo notar en el spot. Una cosa a la vez y bien hecha es lo que se necesita para lograr el cambio de mentalidad de la gente que poco a poco está mucho más perceptiva al tema del cuidado del medio ambiente.
Está muy bueno el análisis del spot publicitario, gracias.